ショッピングガイド
お支払い方法
クレジットカード払い
ご利用可能なカードの種類
ご利用可能回数
一括のみご利用可能です。
- 出荷の準備が整い次第、商品を発送いたします。
- 決済処理はご注文後に行っております。
Amazon Pay
Amazon.co.jpのアカウントに登録されているクレジットカード情報とご配送先を選択するだけで、新たに情報を入力することなくスピーディーにお買い物いただくことができます。
- 決済処理はご注文後に行っております。
銀行振込
振込先
三井住友銀行 銀座支店
普通 8259390
カブシキガイシャサニーサイドアップ
- 入金確認後、商品を発送いたします。
- 振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。
- お支払総額は［商品代金合計＋送料］です。
- お振込名義は必ずご注文者様のお名前をご入力ください。お名前が異なる場合は発送ができません。
- ご入金の期限は［ご注文日より7日以内］です。期限内にご入金確認が出来ない場合、キャンセルとさせていただきます。
配送について
配送方法
日本国内
「ヤマト運輸株式会社」にてお届けいたします。
国内に在庫がある場合、原則ご注文後1～2営業日以内に発送いたします。
- 銀行振込の場合、入金確認後の発送となります。
- お客さまのクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合もございます。予めご了承ください。
海外
EMS（国際スピード郵便）にてお届けいたします。
We send our products to overseas only by EMS ( Express Mail Service ) .
送料
日本国内
送料一律770円（税込）※沖縄を除く
- 沖縄への配送は、1,650円（税込）頂戴いたします。
- 離島など一部の地域への配送は別料金となる場合がございます。ご注文の際にお問い合わせください。
ただいま、全商品送料無料キャンペーンを開催中です。（日本国内への配送のみ）
海外
ご注文時は、郵便番号を000-0000にしてご注文ください。
ご注文後、メールにて「EMS（国際スピード郵便）」の送料をご連絡させていただきます。
- 配送料はご注文商品の重量によって異なります。（最大重量2Kgまで）
- 送付先情報は英語でご記入ください。
- 関税がかかる場合、お客様のご負担となります。配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
- 配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
Express Mail Service(EMS) (Please write down your address in English)
The shipping cost depends on the weight of your parcel.
Express Mail Service(EMS) will be advised from store for your order confirmation.
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
お届け時間のご指定
以下の時間帯よりご指定が可能です。
- 1．希望しない
- 2．午前中
- 3．14時～16時
- 4．16時～18時
- 5．18時～20時
- 6．19時～21時
返品・交換
ご注文後のキャンセル
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
サイズ・色など十分ご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。
返品
商品の品質管理には万全の注意を払っておりますが、万一、不良品及び誤配送が生じた場合、商品到着日より7日以内に当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、イメージ違い、サイズの勘違い等、お客さまのご都合による返品はお受けしておりません。
交換
不良品以外の商品で、お客さまのご都合による交換をご希望の場合、まずは商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご連絡後、交換商品を7日以内にお届け時と同じ状態で弊社宛にご返送ください。
- 往復の送料、及び交換に関わる費用はお客さまのご負担となります。
- 7日を超えた場合は交換をお受けできませんのでご注意ください。
下記いずれかに該当する場合、交換はお受けできません。予めご了承ください。
- 商品についているペーパータグが切られている
- ご使用済み、又はご使用された形跡が見受けられる商品
- 商品到着後、7日を経過している場合
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
- 商品の付属品、お届け時の同封物、梱包材が不足している場合
なお、オンラインストアでご注文いただいた商品は、実店舗でのご対応はいたしかねます。予めご了承ください。
ポイント・クーポン
ポイント
オンラインストアでのお買い物により、商品価格（税抜）の1％のポイントが付与されます。
ポイントは「1ポイント=1円」として、オンラインストアでご利用いただけます。
- 税抜商品価格からポイントご利用分を引いた額が対象となります
ポイント加算のタイミング
付与されたポイントは、ご注文商品発送後に「有効」となります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
ポイントの有効期限
ポイントの有効期間はご注文商品の「発送完了日」より2年間です。
ポイントの付与が行われた際にすでに所有しているポイントも含め一括で有効期限が延長されます。
ただし、期間限定ポイントに関しては発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
ポイントのご利用方法
商品をカートに入れていただいた後、ご注文手続きに進む前、カート画面でご入力ください。
新規入会キャンペーン
初回会員登録時に500円分のポイントをプレゼントいたします。
クーポン
- クーポンは、ポイントとの併用はできません。
ギフトラッピング
オンラインストア限定のメッセージカードが付いた「ギフトキット」をご用意しております。（220円／税込）
ご注文時に「ギフトキット」をご選択ください。
また、メッセージカードにお好きなメッセージを印刷するサービスも承っております。ご希望の場合は、メッセージを備考欄にご記入のうえください。
- 熨斗のご用意はございません。
商品について
商品画像
なるべく実物に近いカラーになるよう撮影しておりますが、光の当たり具合や、お使いのモニターやブラウザにより見え方が異なる場合がございます。予めご了承ください。
サイズガイド
商品はすべて平置きし、外寸を測定しております。
生地の特性や製品の個体差により、若干の誤差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
商品の在庫について
当店は、実店舗と在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングによりましては在庫切れとなり、ご用意出来ない場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。
メールが届かない場合
当店からのメールが届かない場合、以下の内容をご確認ください。
メールアドレスの入力間違い
会員登録されたお客さま
マイページの「登録内容の変更・解除」より、ご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
- ご注文後に会員情報のメールアドレスを変更されてもご注文内容には反映されません。
お手数ではございますが、正しいアドレスをご連絡ください。
会員登録されていないお客さま
お手数ではございますが、info@sunnyandcompany.comまでお問い合わせください。
受信拒否設定をしている
携帯電話の「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」によりメールがブロックされている場合がございます。
設定を解除していただくか、「info@sunnyandcompany.com」からのメールが受信出来るよう設定をお願いいたします。
- 設定方法につきましては、携帯電話会社により異なります。ご利用の携帯電話会社のマイページよりご確認ください。
URLを含むメールを受信拒否している
本文にURLを含むメールを受信しない設定をしている場合、当店からのメールを受信できない場合があります。
ご利用の携帯電話会社のマイページより設定をご確認ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている
プロバイダなどの設定などにより、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
ご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。
セキュリティソフトの設定
お使いのセキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールとみなし、受信拒否・削除する場合がございます。
セキュリティソフトの設定をご確認いただき、除外設定をお願いいたします。
メールボックスがいっぱいになっている場合
メールボックスの容量がいっぱいになると新しいメールが受け取れなくなる場合がございます。
不要なメールを削除するなど、メールを受信できる容量にしていただくようお願いいたします。
営業日・お問い合わせ
ご注文は24時間受け付けております。商品の出荷および、お問い合わせへ窓口の営業日は以下の通りです。
商品出荷
平日営業（土日祝日・お盆・年末年始休業）
お問い合わせ
お問い合わせフォームまたは、以下までお願いいたします。
サポートセンター
平日 10：00～13：00、15：00～17：00（土日祝日・お盆・年末年始休業）
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