Q&R
La livraison à Okinawa sera de 1 650 yens (taxe incluse), et la livraison à non -kinawa sera de 770 yens (taxe incluse).
- Actuellement, nous organisons une campagne pour être la livraison gratuite pour plus de 5 500 yens (taxe incluse).
Il sera livré par Yamato Transport.
Si vous souhaitez livrer par Sagawa Express, nous recevrons des frais distincts de 1 000 yens (taxe incluse).
Si vous avez le stock de votre commande et payez le paiement par carte, nous l'expédierons dans les 1-2 jours ouvrables en principe. La livraison intérieure sera arrivée 1 à 3 jours après l'expédition.
- Dans le cas d'une région éloignée, cela peut prendre des jours.
- En cas de paiement par transfert bancaire, nous l'expérimenterons après la confirmation du paiement.
Lors de la commande, veuillez saisir "Si vous êtes absent, accédez à la zone de livraison si vous êtes absent". Cela sera décrit sur le bordereau de livraison de la société de livraison.
Veuillez sélectionner la date et l'heure souhaitées sur l'écran de votre commande. * Certaines zones ne peuvent pas être spécifiées dans certains cas.
Vous pouvez vérifier à partir de la nuit de la date d'expédition sur le site Web de chaque entreprise de livraison.
Veuillez saisir le "numéro de bordereau de demande" décrit dans les "Informations sur l'expédition des produits" envoyés après l'expédition de notre boutique. Vous pouvez vérifier l'état de livraison.
Si vous ne connaissez pas le "numéro de glissement de recherche", veuillez contacter le centre d'assistance. Je vais enquêter.
La livraison est possible par le Post international EMS.
Veuillez consulter les directives du bureau de poste pour les pays et les régions qui peuvent être livrées.
Je suis désolé. Dans le cas de la livraison à l'étranger, les spécifications de date et d'heure ne peuvent pas être acceptées.
Nous avons été fermés pour les expéditions pour les week-ends et les vacances, l'OBON et l'année et les vacances du Nouvel An.
Il y a 6 magasins (en mai 2024).
- Les heures d'ouverture varient en fonction de chaque magasin, alors veuillez vérifier avant de venir.
Veuillez contacter le Sunny & Company Support Center.
Courriel: info@sunnyandcompany.com
Les heures d'ouverture sont en semaine de 10h00 à 13h00, 15h00 à 17h00
est. Nous avons des vacances le week-end et les vacances.
- Selon le contenu, il peut prendre du temps pour répondre ou ne pas être en mesure de répondre. Veuillez comprendre à l'avance.
Tout le monde peut commander.
- Des points sont donnés aux membres des membres.
Vous pouvez commander.
Je suis désolé. Nous n'acceptons pas les commandes par téléphone, e-mail ou fax. Veuillez comprendre.
Vous pouvez commander. Nous le livrerons par le Post international EMS.
Veuillez consulter le site Web du bureau de poste pour les pays et régions qui peuvent être livrés.
Soyez assuré. Les informations personnelles des clients sont cryptées et envoyées au magasin.
La méthode de chiffrement utilise un système de cryptage SSL.
Les clients membres peuvent vérifier l'historique des achats à partir de "l'historique des achats".
Si vous n'êtes pas membre, veuillez vérifier l'e-mail envoyé depuis notre boutique.
Vous pouvez annuler (modifier) avant l'expédition. Veuillez contacter le centre d'assistance dès que possible.
Après avoir mis le premier produit dans votre panier, vous pouvez cliquer sur le bouton "Continuer Shopping" sur la page "Panier de magasinage", et vous pouvez continuer à commander le premier produit dans le panier.
Je suis désolé. En principe, nous avons répondu dans les 2 jours ouvrables, mais il est possible que les e-mailles de notre boutique aient été bloquées ou triées dans des dossiers de spam.
Tout d'abord, veuillez vérifier s'il y a un point correspondant à partir de la page suivante.
> Guide d'utilisation (si vous ne recevez pas de courrier électronique)
Si vous ne le résolvez toujours pas, veuillez contacter le centre d'assistance.
Si vous nous contactez par e-mail, veuillez faire un numéro de téléphone au cas où.
Nous organisons une campagne qui sera la livraison gratuite pour un total de 5 500 yens ou plus du prix d'achat.
Si vous coupez l'étiquette de papier, nous ne pourrons pas y faire face.
Les rendements ne sont pas acceptés, sauf pour les produits défectueux, les accidents lors de la livraison ou la livraison erronée.
Pour les échanges, veuillez contacter le centre de port dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas répondre si l'un des éléments suivants est le suivant.
- Vous pouvez voir n'importe quelle preuve d'utilisation ou d'occasion
- 7 jours se sont écoulés depuis le produit reçu
- Il y a un manque de matériaux d'emballage au moment du retour du produit, de l'enceinte au moment de la remise et du matériel d'emballage
Nous ne pouvons pas accepter les rendements en raison des différences de taille et de couleur du client, mais si le produit n'est pas utilisé avec une étiquette papier, il sera accepté par remplacement. Veuillez contacter le centre d'assistance dans les 7 jours suivant la réception du produit. Dans ce cas, les frais d'expédition de rond-trip seront supportés par le client.
* Nous essayons de reproduire la vraie chose autant que possible, mais la différence peut se produire en fonction de la source lumineuse de l'emplacement où vous pouvez voir le moniteur, le navigateur et le produit. Veuillez comprendre.
Nous nous excusons pour tout inconvénient. Après avoir confirmé l'état du produit, nous prendrons la procédure de remplacement.
Désolé de vous déranger, mais veuillez contacter le centre d'assistance dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Oui. Veuillez commander un "kit-cadeau" (payé 220 yens (taxe incluse)) lors de la commande.
Veuillez saisir l'adresse de la destination de livraison sur l'écran "Spécification de destination de livraison".
Oui. Le nom de la commande sera décrit dans la compagnie de livraison de la société de livraison, "C'est un cadeau de XX".
Non, soyez assuré. Les documents avec le montant d'argent ne sont pas enfermés
Je suis désolé. Il n'y a pas de bonito.
Il sera donné au décor du sol enregistré.
Les points accumulés peuvent être utilisés comme 1 yen par point.
- La subvention est uniquement pour le prix du produit et la taxe sur les expéditions et la consommation n'est pas éligible.
Après le processus d'annulation, les points de l'acquisition sont annulés.
Après le processus d'annulation, le point d'utilisation sera retourné. De plus, il peut prendre du temps pour revenir. Veuillez noter à l'avance.
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