Guía de compras

Método de pago

Pago con tarjeta de crédito

Tipos de tarjetas disponibles

Número de tiempos disponibles

Solo a granel está disponible.

  • Enviaremos el producto tan pronto como el envío esté listo.
  • El procesamiento de pagos se realiza después del pedido.

Amazon Pay

Simplemente seleccione la información de la tarjeta de crédito y el destino de entrega registrado en la cuenta Amazon.co.jp, puede comprar rápidamente sin ingresar información.

  • El procesamiento de pagos se realiza después del pedido.

Transferencia bancaria

Destino

Sucursal de la corporación bancaria Sumitomo Mitsui Ginza
Normalmente 8259390
Kabushiki Gaisha Shang Side Up

  • Después de confirmar el pago, enviaremos el producto.
  • La tarifa de transferencia será soportada por el cliente.
  • El pago total es [precio total del producto + envío].
  • Asegúrese de ingresar el nombre del orden para el nombre de transferencia. Si su nombre es diferente, no puede enviar.
  • La fecha límite de pago es [dentro de los 7 días a partir de la fecha del pedido]. Si el pago no es posible dentro de la fecha límite, se cancelará.

Sobre la entrega

Método de entrega

Japón en Japón

Lo entregaremos en Yamato Transport Co., Ltd.
Si hay acciones en Japón, enviaremos dentro de 1-2 días hábiles después del pedido.

  • En el caso de la transferencia bancaria, se enviará después de confirmar el pago.
  • Dependiendo del estado de su tarjeta de crédito, los pagos a plazos no pueden usarse. Tenga en cuenta con anticipación.

en el extranjero

Lo entregaremos por EMS (International Speed ​​Post).
Enviamos nuestros productos a ONLSEAS en el extranjero solo por EMS (Servicio de correo Express).

franqueo

Japón en Japón

Tarifa de envío 770 yenes (impuestos incluidos) * Excluyendo Okinawa

  • La entrega a Okinawa se le cobrará 1.650 yenes (impuestos incluidos).
  • La entrega a algunas áreas, como las islas remotas, se puede cargar por separado. Póngase en contacto con nosotros al ordenar.

Estoy en casaTodos los productos se llevan a cabo una campaña de envío gratuitaes. (Entrega solo a Japón)

en el extranjero

Al ordenarPor favor, solicite el código postal a 000-0000.
Después de ordenar, nos comunicaremos con usted con el costo de envío de "EMS (International Speed ​​Post)" por E -Mail.

  • La tarifa de envío depende del peso del producto ordenado. (Hasta 2 kg máximo)
  • Complete la información de envío en inglés.
  • Si se cobran tarifas, el cliente se transmitirá. Pague directamente a la empresa o aduana de entrega.
  • Las reglas varían según el país del destino de entrega, por lo tanto, comuníquese con las aduanas del destino de entrega para más detalles.

Servicio de correo Express (EMS)
El costo de envío depende del peso de su paquete.
Se aconsejará a Express Mail Service (EMS) de la tienda para la confirmación de su pedido.
El deber de aduana y otros impuestos se pueden imponer.

Especificación de tiempo de entrega

Se puede especificar desde la siguiente zona horaria.

  • 1. Esperanzado
  • 2. por la mañana
  • 3.14: 00 a 16:00
  • 4. 16:00 a 18:00
  • 5. 18:00 a 20:00
  • 6. 19:00 a 21:00

Devolución / intercambio

Cancelación después de ordenar

No aceptamos cancelación después de confirmar su pedido.
Verifique después de confirmar el tamaño y el color.

Bienes devueltos

Nos pagan por el control de calidad del producto, pero en el caso poco probable de que ocurra una entrega defectuosa o incorrecta, comuníquese con nuestra tienda dentro de los 7 días a partir de la fecha de llegada del producto.
Además, no aceptamos devoluciones debido a la comodidad del cliente, como diferentes imágenes y malentendidos de tamaño.

intercambio

Si desea reemplazar la comodidad del cliente para productos que no sean productos defectuosos, contáctenos primero dentro de los 7 días posteriores a que llegue el producto.
Después de contactarnos, devuélvanos el producto de reemplazo dentro de los 7 días.

  • Los clientes pagarán los costos de envío y reemplazo de trips redondos.
  • Tenga en cuenta que si supera los 7 días, no podrá aceptar el intercambio.

Si cae en cualquiera de los siguientes, no puede aceptar el intercambio. Tenga en cuenta con anticipación.

  • La etiqueta de papel en el producto está cortada
  • Productos donde puede ver cualquier evidencia de usado o usado
  • Si han pasado 7 días después de que llegue el producto
  • Productos que han sido rayados y dañados por nuestros clientes
  • Productos que han sido procesados, renovados, etc.
  • Si tiene accesorios de productos insuficientes, recinto en el momento de la entrega y materiales de embalaje

Además, los productos ordenados en la tienda en línea no pueden ser compatibles en las tiendas reales. Tenga en cuenta con anticipación.

Cupón de punto

punto

Comprar en la tienda en línea dará un punto del 1 % del precio del producto (excluyendo impuestos).
El punto es "1 punto = 1 yen" y se puede usar en la tienda en línea.

  • Excluyendo impuestosLa cantidad del uso de puntos del precio del producto es el objetivo.

Tiempo de adición de puntos

El punto dado será "válido" después de enviar su pedido.
Si su pedido se cancela, el punto será "inválido".

Fecha de vencimiento de puntos

El período de validez del punto es el producto de pedido"Fecha de finalización de envío"Dos años.
La fecha de vencimiento se extiende de una vez, incluidos los puntos que ya tiene cuando se otorgan los puntos.
Sin embargo, para un punto de tiempo limitado, la fecha de vencimiento caducará en la fecha de vencimiento especificada en el momento de la emisión.

Cómo usar puntos

Después de poner el producto en el carrito, ingrese la pantalla del carrito antes de continuar con el procedimiento de pedido.

Nueva campaña de inscripción

Recibiremos puntos por 500 yenes al registrarnos por primera vez.

cupón

  • Los cupones no se pueden usar junto con puntos.

Envoltura de regalos

"Kit de regalo" con una tarjeta de mensaje limitada en línea está disponible. (220 yenes / impuestos incluidos)
Seleccione "Kit de regalo" al realizar un pedido.
También ofrecemos servicios para imprimir su mensaje favorito en la tarjeta de mensaje. Si lo desea, haga un mensajeColumna de comentariosPor favor complete.

  • No hay bonito.

Sobre el producto

Imagen de producto

Disparamos para que el color esté lo más cerca posible de lo real, pero la apariencia puede diferir dependiendo de la condición de la luz y el monitor o el navegador utilizado. Tenga en cuenta con anticipación.

Guía de tamaño

Todos los productos se aplanan y se miden las dimensiones externas.
Pueden ocurrir algunos errores dependiendo de las características de la tela y las diferencias individuales en el producto. Tenga en cuenta con anticipación.

Guía de tamaño

Acerca del inventario de productos

Nuestra tienda comparte inventario con tiendas reales.
Por lo tanto, dependiendo del momento de su pedido, puede estar agotado y puede no estar disponible.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente, pero tenga en cuenta.

Si no recibe correos electrónicos

Si no recibe correos electrónicos de nuestra tienda, consulte lo siguiente.

Al ingresar a su dirección de correo electrónico

CLIENTES REGISTRADOS DE MIEMBROS

Asegúrese de que la dirección de correo electrónico registrada sea incorrecta del "cambio / cambio / cambio de registro" en mi página.

  • Incluso si la dirección de correo electrónico de la información de membresía se cambia después del pedido, no se reflejará en su pedido.
    Lamento molestarlo, pero contáctenos para la dirección correcta.

Clientes que no están registrados

Lamento molestarteinfo@sunnyandcompany.comPor favor contáctenos.

Tengo una configuración de rechazo

Los correos electrónicos pueden ser bloqueados por "recibo designado por Domaine" o "Configuración de recepción de correo electrónico de la PC" de los teléfonos móviles.
Cancele la configuración o "info@sunnyandcompany.comHaga una configuración para que pueda recibir correos electrónicos.

  • El método de configuración depende de la compañía de teléfonos móviles. Consulte desde mi página de su compañía de teléfonos móviles.

Me niego a recibir correos electrónicos, incluida la URL.

Si el texto no recibe un correo electrónico, incluida la URL, es posible que no pueda recibir un correo electrónico de nuestra tienda.
Consulte la configuración de mi página de su compañía de teléfonos móviles.

Se ordena a la carpeta de correo no deseado

Dependiendo de la configuración de un proveedor, etc., se puede distribuir a una carpeta de correo no deseado.
Consulte la carpeta de spam de su software de correo electrónico.

Configuración de software de seguridad

Dependiendo de la configuración de su software de seguridad, los correos electrónicos pueden considerarse spam, y puede ser rechazado o eliminado.
Verifique la configuración del software de seguridad y realice la configuración de exclusión.

Cuando el buzón está lleno

Si la capacidad del buzón está llena, es posible que no pueda recibir nuevos correos electrónicos.
Haga que el correo electrónico se pueda recibir, como eliminar correos electrónicos innecesarios.

Días hábiles / consultas

Aceptamos pedidos las 24 horas del día. El día hábil de la ventana es el siguiente para el envío del producto y la investigación.

Envío de productos

Abierto de lunes a viernes (fines de semana y feriados, Obon, año y vacaciones de año nuevo)

consulta

Formulario de consultaO, por favor, comuníquese con lo siguiente.

Centro de apoyo

Días de la semana 10: 00-13: 00, 15: 00-17: 00 (cerrado los sábados, domingos, vacaciones, Bon, vacaciones de año nuevo)
info@sunnyandcompany.com